Müügitingimused

E-poodi fermentum.ee peab ja Fermentumi jooke müüb pereettevõte Fermentum OÜ.

• Registrikood 17631093
• Aadress: Liivaku talu, Leikude küla, Kadrina vald 45219, Lääne-Virumaa
• E-post: happigut.fermentum@gmail.com

Müüme e-poes eraisikutele ja ettevõtetele. Tarbija õigused, millest allpool räägime, kehtivad sulle siis, kui ostad enda tarbeks.

Vali poes tooted, pane need ostukorvi ja mine kassasse. Kassas sisestad oma kontaktandmed, valid Omniva pakiautomaadi ja maksad.

Kui makse on tehtud, saadame sulle e-postiga tellimuse kinnituse. Sellest hetkest on meie vahel leping sõlmitud. Kontrolli kinnitus üle ja anna kohe teada, kui midagi on valesti.

Kui mõnda toodet ei ole juhtumisi enam laos, võtame sinuga ühendust. Kui asendus sulle ei sobi, maksame selle toote eest makstud raha tagasi.

Hinnad on eurodes ja need on lõpphinnad. Lisaks toodete hinnale maksad ainult tarne eest, kui see ei ole tasuta.

Tarne on tasuta, kui ostukorvis on kaupa vähemalt 60 € eest. Väiksema ostu puhul näed tarne hinda ostukorvis enne makset.

Sooduskoodi saad sisestada kassas. Iga koodi tingimused on kirjas seal, kus koodi pakume.

Maksmine käib Shopify turvalises kassas. Maksta saad:

• pangakaardiga
• Apple Pay või Google Payga

Kaardi andmed sisestad otse makseteenuse pakkujale. Meie sinu kaardi numbrit ei näe ega hoia.

Kuutellimusega saadame sulle jooki kindla ajavahemiku tagant, nii et sa ei pea iga kord uuesti tellima. Kuutellimusi haldame Seal Subscriptions teenusega.

Esimese tarne eest maksad tellimisel. Järgmiste tarnete eest võetakse makse automaatselt iga tarne eel samalt makseviisilt, millega esimest korda maksid. Hind ja tarnete vahe on kirjas kassas enne, kui tellimuse kinnitad.

Pärast tellimist saadame sulle e-postiga lingi. Selle kaudu saad igal ajal:

• järgmise tarne vahele jätta
• tellimuse peatada
• muuta maitset, kogust või tarnete vahet
• tellimuse tühistada

Kui teed muudatuse või tühistad enne järgmise makse kuupäeva, seda makset enam ei võeta. Kui link on kadunud või midagi ei tööta, kirjuta meile ja teeme muudatuse ise.

Saadame tellimused Omniva pakiautomaati Eestis. Tarne kohta loe täpsemalt lehelt Tarne ja tagastus.

Kui me mingil põhjusel ei saa sinu tellimust 30 päeva jooksul teele panna, võid tellimusest loobuda ja maksame raha kohe tagasi.

Kui ostad enda tarbeks, võid 14 päeva jooksul alates päevast, mil paki kätte said, lepingust taganeda ilma põhjust ütlemata. Kuutellimuse puhul kehtib see iga tarne kohta eraldi.

Taganemiseks kirjuta meile 14 päeva jooksul aadressil happigut.fermentum@gmail.com. Lisa tellimuse number ja see, milliseid tooteid tagastad. Eraldi vormi täitma ei pea.

Avamata pudeleid võtame tagasi. Avatud pudeleid me tervise- ja hügieenikaalutlustel tagasi võtta ei saa, sest jook on toit ja pärast korgi avamist ei saa me selle kvaliteedis enam kindel olla.

Saada tooted meile tagasi 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Tagastamise otsese kulu kannad sina. Kui toode oli vigane või saatsime vale toote, kanname kulu meie.

Maksame raha tagasi 14 päeva jooksul alates päevast, mil taganemisest teatasid. Raha läheb samale makseviisile, millega maksid. Võime tagasimakse teha siis, kui oleme tooted kätte saanud või kui oled näidanud, et saatsid need teele, olenevalt sellest, kumb juhtub varem. Kui taganed kogu tellimusest, maksame tagasi ka algse tarne hinna kõige odavama tarneviisi ulatuses.

Täpsemad juhised tagastamiseks leiad lehelt Tarne ja tagastus.

Teeme iga partii hoolikalt, aga kui pudel on katki, jook tundub rikkis, pakis on vale toode või midagi on puudu, anna meile teada esimesel võimalusel. Kirjuta happigut.fermentum@gmail.com, lisa tellimuse number, lühike kirjeldus ja võimalusel foto.

Sul on õigus esitada pretensioon toote puuduse kohta, mis oli tootel olemas juba siis, kui selle kätte said. Sellisel juhul saadame uue toote või maksame raha tagasi. Vigase toote saatmise kulud kanname meie.

Vastame pretensioonile 15 päeva jooksul. Kui me ei jõua kokkuleppele, saad pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee). Komisjoni poole pöördumine on tarbijale tasuta.

Kasutame sinu andmeid ainult selleks, et tellimus sinuni jõuaks, ja muudel juhtudel, mida kirjeldame lehel Privaatsuspoliitika.

Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Sinu tellimusele kehtivad need tingimused, mis olid lehel sel hetkel, kui tellimuse esitasid. Kuutellimuse puhul anname olulistest muudatustest enne e-postiga teada.