Tarne ja tagastus

Saadame tellimused Omniva pakiautomaati üle Eesti. Automaadi valid kassas.

Praegu saadame pakke ainult Eestisse.

Tarne on tasuta, kui ostukorvis on kaupa vähemalt 60 € eest.

Väiksema ostu puhul näed tarne hinda ostukorvis enne makset. Kassas ei lisandu midagi, mida sa enne ei näinud.

Paneme tellimuse teele esimesel võimalusel. Kui pakk on teel, saadame sulle e-kirja.

Kui pakk on automaadis, saadab Omniva sulle SMS-i ja e-kirja koos avamiskoodiga. Teates on kirjas ka see, mitu päeva pakk automaadis sind ootab.

Kui me ei saa tellimust 30 päeva jooksul teele panna, võid tellimusest loobuda ja maksame raha kohe tagasi.

Kuutellimuse pakid saadame samasse pakiautomaati, mille valisid tellimisel. Automaati, tarnete vahet ja järgmise tarne aega saad muuta lingi kaudu, mille saatsime sulle e-postiga. Seal saad tarne ka vahele jätta, tellimuse peatada või selle tühistada. Kui vajad abi, kirjuta meile.

Fermentum on klaaspudelites ja me pakime need hoolega. Kui pakk on automaadist võttes märjaks saanud või pudel on katki, tee pakist foto ja kirjuta meile esimesel võimalusel happigut.fermentum@gmail.com. Lisa tellimuse number. Saadame uue pudeli või maksame raha tagasi, sinul kulusid ei teki.

Kui ostsid enda tarbeks, võid 14 päeva jooksul pärast paki kättesaamist tellimusest taganeda ilma põhjust ütlemata. Avamata pudelid võtame tagasi. Avatud pudeleid tervise- ja hügieenikaalutlustel tagasi võtta ei saa.

Nii käib tagastamine:

• Kirjuta meile 14 päeva jooksul aadressil happigut.fermentum@gmail.com. Lisa tellimuse number ja milliseid pudeleid tagastad.
• Vastame sulle ja ütleme, kuhu pudelid saata.
• Paki avamata pudelid hoolikalt, et need teel katki ei läheks, ja saada need meile 14 päeva jooksul pärast seda, kui taganemisest teatasid.
• Maksame raha tagasi 14 päeva jooksul alates päevast, mil taganemisest teatasid, samale makseviisile, millega maksid. Võime tagasimakse teha siis, kui oleme pudelid kätte saanud või kui oled näidanud, et saatsid need teele.

Tagastamise otsese kulu kannad sina. Kui toode oli vigane või saatsime vale toote, kanname kulu meie. Kui taganed kogu tellimusest, maksame tagasi ka algse tarne hinna kõige odavama tarneviisi ulatuses.

Rohkem infot taganemise ja pretensioonide kohta on lehel Müügitingimused.

Kui midagi jäi segaseks, kirjuta meile happigut.fermentum@gmail.com. Vastame nii kiiresti, kui saame.